Hilfe und Antworten für Werbetreibende

Sie melden sich im Werbeportal an, legen die Inhalte an, erstellen eine Kampagne und richten sie über Tags auf die gewünschten Quartiere aus. Danach reichen Sie sie zur Freigabe ein.

Über Tags. Sie wählen eine Stadt oder ein Quartier, und Ihre Kampagne läuft genau auf den passenden Bildschirmen.

Ja. Sie verwalten mehrere Kampagnen nebeneinander, jede mit ihrer eigenen Ausrichtung und Laufzeit.

Ein Präsenzsensor zählt anonym, wie viele Menschen am Bildschirm vorbeigehen. Die Touch-Schicht zählt jeden Klick. Daraus entsteht eine Werbewährung mit belegbaren Zahlen.

Wie oft Ihre Botschaft gesehen und wie oft sie angetippt wurde, über die Laufzeit Ihrer Kampagne.

Ja. Der Betreiber prüft jede Kampagne kurz vor der Veröffentlichung, damit die Inhalte zum Umfeld im Treppenhaus passen.

Ausgeschlossen sind rechtswidrige, irreführende und unlautere Inhalte im Sinne des UWG, politische und religiöse Werbung, pornografische und jugendgefährdende Inhalte, Werbung für Tabakwaren, Suchtmittel und Glücksspiel sowie unzulässige Heilversprechen. Ebenfalls abgelehnt werden diskriminierende, gewaltverherrlichende oder hetzerische Inhalte, Werbung, die Rechte Dritter verletzt, und Werbung, die dem Ansehen der Häuser oder ihrer Bewohnerschaft schadet. Bei Produkten mit gesetzlichen Werbeeinschränkungen gelten die jeweiligen Vorgaben. Verbindlich ist der Abschnitt zu den unzulässigen Werbeinhalten in den AGB.

Ein Text in Markdown oder HTML, ein einzelnes Bild, ein mehrseitiges PDF oder ein kurzes Video. An einen Text-Inhalt können Sie PDF- oder Bild-Anhänge legen, die als antippbarer Link erscheinen. Die genauen Masse stehen im Portal beim Anlegen.

Nach der Freigabe erscheint sie auf den passenden Bildschirmen, ohne dass jemand vor Ort etwas tun muss.

Nein. Gezählt wird nur anonym, ob jemand vorbeigeht und ob getippt wurde. Eine Kamera gibt es nicht, der Bezug bleibt anonym, revDSG-konform.

Der Preis richtet sich nach der monatlichen Ausspielung, also nach den Geräte-Tagen Ihrer Kampagne, mit einem Aufpreis für Video. Die Sätze finden Sie auf der Preise-Seite.

Sie buchen monatlich. Abgerechnet wird im Nachhinein auf Rechnung über die tatsächliche Ausspielung, es gibt keine Vorkasse.

Ihre Kampagne läuft, sobald vier Dinge stimmen: die Kampagne ist aktiv geschaltet, alle ihre Creatives sind vom Betreiber freigegeben, Ihre Rechnungsdaten sind vollständig und Sie haben AGB und AVV akzeptiert. Fehlt eines davon, wartet die Kampagne, bis es erfüllt ist, und läuft dann von selbst an.

Ein Creative ist ein einzelner Werbe-Inhalt (Text, Bild, PDF, Video). Eine Kampagne bündelt Creatives, steuert Zielgruppe und Zeitraum und schaltet sie ein oder aus. Die Freigabe hängt am Creative, nicht an der Kampagne.

Nein. Eine neu angelegte Kampagne ist inaktiv. Sie schalten sie bewusst aktiv, wenn sie fertig ist.

Öffnen Sie in der Creatives-Liste die Vorschau des Creatives und klicken Sie darunter auf „Einreichen“. Es geht dann in die Prüfung beim Betreiber. Sie können jedes Creative einzeln einreichen. Alternativ reicht eine Kampagne mit „Alle Creatives einreichen“ alle offenen Creatives auf einmal ein.

In der Regel ein bis zwei Arbeitstage. Der Betreiber prüft jedes Creative einzeln, damit die Screens in den Häusern sauber bleiben.

Der Grund steht beim Creative. Überarbeiten Sie den Inhalt entsprechend und reichen Sie ihn erneut ein.

Nur eine inhaltliche Änderung (Text, Bild, Vorlage) setzt es zurück auf offen, dann muss es erneut geprüft werden, und Kampagnen mit diesem Creative pausieren so lange. Umbenennen oder eine Branding-Änderung setzt die Freigabe nicht zurück.

Nein. Ein freigegebenes Creative aufnehmen, die Reihenfolge ändern, ein Creative entfernen oder die Zielgruppe anpassen lässt die Kampagne weiterlaufen. Nehmen Sie ein noch nicht geprüftes Creative auf, pausiert nur dieses eine, bis es freigegeben ist; reichen Sie es einfach zur Prüfung ein.

An der Ampel in der Kampagnen-Liste: rot ist inaktiv, gelb wartet auf Freigabe, grün läuft.

Reichweite ist die anonym gezählte Bewegung vor den Screens, während Ihre Kampagne lief. Klicks sind Berührungen auf Ihrem Inhalt. Beide Zahlen sind pro Kampagne zugerechnet: derselbe Inhalt in zwei Kampagnen zählt für jede getrennt.

Ab dem Tag, an dem Sie die Kampagne angelegt hast. Eine frische Kampagne erbt keine Zahlen von vorher.

Auf Rechnung, im Nachhinein. Es gibt keine Vorkasse. Sie buchen Ihre Kampagne, sie läuft, und Sie bekommen monatlich eine Rechnung über die tatsächliche Ausspielung.

Nach der Ausspielung: auf wie vielen Bildschirmen Ihre Kampagne an wie vielen Tagen lief (Bildschirm-Tage). Reichweite und Klicks sehen Sie als Wertnachweis daneben.

Bei Zahlungsverzug pausieren wir Ihre Kampagnen, bis die offene Rechnung beglichen ist.

Damit wir korrekt abrechnen können und die rechtliche Grundlage steht. Solange Rechnungsdaten fehlen oder AGB/AVV nicht akzeptiert sind, wird Ihre Werbung nicht ausgespielt.